Nuestro objetivo es mejorar la calidad de vida de nuestros consumidores ofreciéndoles opciones alimentarias sanas, nutritivas y deliciosas. Para ello, utilizamos ingredientes saludables y evitamos los aditivos innecesarios. Incorporamos las últimas pruebas científicas, la tecnología y las tendencias en seguridad alimentaria y orientamos nuestras acciones hacia alegaciones de salud respaldadas científicamente. En nuestra comunicación de marketing representamos nuestros alimentos de forma que no induzcan a error ni fomenten el consumo excesivo. En los alimentos infantiles en particular, nos abstenemos de dirigir nuestra publicidad a niños menores de 6 años.

Nuestro compromiso es cumplir todos los requisitos internos y externos de seguridad alimentaria, reglamentarios y de calidad. Nunca ponemos en peligro la seguridad de nuestros productos, para garantizar que el consumidor reciba un producto seguro y de alta calidad. Nuestras políticas de calidad y sistemas de gestión están diseñados para impulsar y controlar las actividades y procesos a lo largo de la cadena de suministro, "de la granja al tenedor", garantizando en todo momento que los productos que ofrecemos son deliciosos, nutritivos, sanos y seguros.

Nos guiamos por los principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas(PMNU) en materia de derechos humanos y trabajo y pretendemos ser un ejemplo de buenas prácticas laborales y de derechos humanos en todas nuestras actividades empresariales. Al igual que el PMNU, nos basamos principalmente en los convenios de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) para los temas relacionados con el trabajo.

No discriminamos por razones de sexo, edad, salud, raza, color de piel, nacionalidad, lengua, circunstancias familiares, origen social, religión, credo, opinión política o discapacidad física o mental. Las oportunidades se ofrecen de forma no discriminatoria, sólo en función de las aptitudes y el rendimiento requeridos. Por lo tanto, el empleo de una persona en la empresa, incluidos todos los cambios posteriores en la asignación de trabajo, se determina únicamente por la capacidad de la persona para realizar el trabajo e independientemente de la idiosincrasia antes mencionada.

- UNGC 6, OIT C100, OIT C111

Apoyamos la edad mínima recomendada por la OIT para la admisión al empleo, que no debe ser inferior a la edad de finalización de la escolarización obligatoria ni inferior a 15 años, salvo en los casos que entren dentro de alguna de las excepciones de la OIT (leyes nacionales explícitas de los países en desarrollo, trabajo ligero, actividades contempladas en los convenios especiales de la OIT, por ejemplo, para la agricultura C10, la actividad no industrial C33, la pesca C112, etc.). Son totalmente inaceptables todos los tipos de trabajo denominados "las peores formas de trabajo infantil" por la OIT.

- UNGC 5, OIT C138, OIT C182

Rechazamos totalmente cualquier forma de trabajo forzoso y obligatorio, por ejemplo, cuando se obliga a los trabajadores a trabajar con graves privaciones, violencia física o abusos sexuales, o restringiendo los movimientos de las personas. Lo fundamental es que una relación laboral sea libremente elegida y libre de amenazas.

- UNGC 4, OIT C29, OIT C105

Creemos que nuestros empleados son nuestro activo más importante. La eliminación proactiva de accidentes, lesiones y enfermedades es una forma de vida en Hero. Aceptando la responsabilidad mutua de trabajar de forma segura, seguiremos reduciendo las lesiones y enfermedades hacia cero incidentes, contribuyendo así al bienestar mutuo y al éxito de la Empresa. Exigimos a las entidades de nuestro grupo que apliquen localmente normas claras de salud y seguridad, en consonancia con la normativa local y las normas de certificación que se reclamen.

Reconocemos la libertad de asociación y de negociación colectiva de acuerdo con la legislación nacional aplicable. En concreto, esto significa que los trabajadores pueden afiliarse a los sindicatos de su elección sin temor a intimidaciones, represalias o discriminación, de conformidad con la legislación nacional.

- PMNU 3

Siguiendo los principios del UNGC, trabajamos contra todas las formas de corrupción, incluidas la extorsión y el soborno.

- UNGC AC

Creemos en los mercados abiertos y competitivos y nos adherimos a los principios de la libre competencia, no participando en prácticas restrictivas ni abusando de posiciones dominantes. En concreto, no participaremos en cárteles, acuerdos de fijación de precios, divisiones de mercado concertadas ni fusiones/adquisiciones no aprobadas. Reconocemos que, además de las leyes y normativas nacionales, también deben tenerse en cuenta las directrices supranacionales (UE, RIC, OCDE, OMC).

Tomamos iniciativas proactivas para promover la responsabilidad medioambiental y fomentar el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas con el medio ambiente. Así, abordamos específicamente nuestro consumo de energía, con la huella de gases de efecto invernadero que conlleva, el consumo de agua, las aguas residuales y el impacto medioambiental de los envases.

- UNGC ENV